سياسة الدفع والاستبدال والإرجاع
سياسة الدفع:
- يتم عرض جميع الأسعار بوضوح في صفحات المنتجات
- الدفع يتم مقدمًا عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر
- لا يعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
سياسة الاستبدال والإرجاع:
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية
- جميع المنتجات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد عملية إتمام علمية الدفع وتحميل المنتج
- العميل مسؤول عن التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل الشراء
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنع من تحميل المنتج يلتزم المتجر بتقديم الدعم اللازم
سياسة الخدمات حسب الطلب:
- يتم دفع قيمة الخدمة مقدمًا قبل البدء بتنفيذها
- يبدأ التنفيذ بعد استلام جميع التفاصيل المطلوبة من العميل
- إذا لم يرسل العميل تفاصيل الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب يظل الطلب معلقًا حتى يتم التواصل
- في حال مرور 30 يومًا دون استلام التفاصيل يحق للمتجر إغلاق الطلب دون إرجاع المبلغ
- يلتزم المتجر بتنفيذ وتسليم الخدمة خلال المدة المتفق عليها بعد استلام التفاصيل كاملة